Часто задаваемые вопросы об ОВС
Общие вопросы об ОВС
Что такое ОВС?
Общество взаимного страхования — это страховщик, который осуществляет деятельность по страхованию на основании лицензии ЦБ РФ и законодательства Российской Федерации.
НКО ПОВС «Мир» давно на рынке взаимного страхования?
НКО ПОВС «Мир» получило лицензию на страхование в 2023 году, но наши специалисты – это профессионалы своего дела с опытом работы в страховании и соответствующим образованием. У многих наших сотрудников опыт в страховании - от 20 до 30 лет!
Чем общество взаимного страхования отличается от страховой компании?
В названии любого общества взаимного страхования есть слово «некоммерческое». Что это значит? В отличие от коммерческой страховой компании, деятельность ОВС не направлена на получение прибыли акционеров, ОВС формирует страховые резервы, которые расходуются на осуществление страховых выплат и уменьшение стоимости будущих страховых полисов.
Чем отличается договор страхования с ОВС от договора страхования с «классической» страховой компанией?
Для страхователя каких-либо существенных отличий нет. При заключении договора страхования с ОВС страхователь вступает в Общество и оплачивает вступительный взнос. При этом все условия договора, суммы взносов, страховая премия прописаны в документах, которые страхователь получает при заключении договора и в которых ставит свою подпись.
Как регулируется деятельность ОВС?
Деятельность общества взаимного страхования в обязательном порядке контролируется Центробанком. Все ОВС без исключения действуют в соответствии с лицензией, полученной от Центрального Банка РФ. Весь состав руководства общества взаимного страхования – директор, главный бухгалтер, внутренний аудитор, члены правления, как в ситуации с классической страховой компанией, утверждаются ЦБ РФ и соответствуют всем требованиям. Эти требования касаются не только образования и опыта работы, но также и деловой репутации. Все общества взаимного страхования постоянно сдают отчетность в налоговую инспекцию, в Центробанк, проходят внешние аудиторские проверки и отвечают на любые запросы из контролирующих органов.
Какие финансовые гарантии вы получаете, имея полис Общества взаимного страхования?
По законодательству нашей страны любое общество взаимного страхования обязано формировать страховые резервы, эти резервы расходуются на выплаты по страховым случаям. Очень важно, что для выплат в ОВС не используются средства только что застрахованных, выплаты осуществляются из страховых резервов, состояние которых контролирует Центробанк.
ОВС - только в России или по всему миру?
Общества взаимного страхования существуют не только в России, но и по всему миру. Так, например, в Европе больше 60% страхового рынка в целом приходится на взаимное страхование, в США это больше половины рынка страхования жизни, в Японии ОВС составляют около 90% страхового рынка. Такая форма страхования, как ОВС, встречалась и в дореволюционной России. Первое общество взаимного страхования в Российской империи было создано в 1798 году.
Членство в ОВС
Зачем вступать в члены Общества?
По законодательству РФ договор страхования с ОВС может заключить только член Общества, поэтому вступление в члены ОВС перед заключением договора страхования – это обязательный процесс. На нашем сайте есть полная информация о том, как вступить в ОВС, а также о том, какой порядок выхода из Общества, если у вас возникла такая потребность.
Что дает членство в ОВС?
Для страхователя ОВС – это фактический закрытый клуб, который позволяет получать разнообразные бонусы для своих членов. Это как более выгодные цены на страхование, так и всевозможные дополнительные продукты и программы, которые ОВС предлагает только для своих членов. Подобная система клуба с ограниченным количеством членов позволяет ОВС формировать наиболее привлекательные тарифы на страхование для своих застрахованных.
Кто может стать членом ОВС?
Членом ОВС может стать любое физическое или юридическое лицо. Для вступления в ОВС нужно написать заявление и оплатить вступительный взнос.
Страхование
Что можно застраховать?
Правила страхования НКО ПОВС «Мир» -это возможность застраховать КАСКО, имущество частных лиц и организаций, а также гражданскую ответственность. Мы постоянно работаем над расширением линейки наших продуктов. Полный список правил страхования НКО ПОВС «Мир» вы можете посмотреть на нашем сайте.
Страхование автотранспорта – это одна из наиболее широких линеек предложений для наших страхователей. Вы можете застраховать классическое КАСКО, Угон-Тотал (защита от полной потери ТС), Мегадрайв (неограниченное количество водителей, водители-новички, водители, имевшие убытки в прошлые периоды страхования), Супер-КАСКО (страховая защита для уверенных водителей) и многое другое. Обращайтесь к нам, и мы расскажем обо всех программах подробнее.
Когда договор страхования вступает в силу?
Обратите внимание, что договор страхования вступает в силу после выполнения ряда условий. Это подписание заявления на вступление в члены Общества и договора страхования, оплаты взноса для вступления в Общество, оплаты страховой премии (полностью или частично в соответствии с условиями договора), а также прохождения предстрахового осмотра (в том случае, если это предусмотрено правилами страхования).
Как правильно пройти предстраховой осмотр ТС?
При заключении договора страхования транспортного средства наш сотрудник или представитель сообщит вам правила прохождения ПСО. Это можно сделать лично в нашем офисе или онлайн, отправив документы по электронной почте. Очень важно следовать всем инструкциям и сделать все фотографии в том виде, как указано в инструкции. Если какие-то фото окажутся ненадлежащего качества, наши сотрудники попросят вас сделать фотографии повторно. После прохождения предстрахового осмотра вы получаете на руки акт осмотра транспортного средства, который оформляется в двух экземплярах. Один из экземпляров остается у вас, второй – в ОВС.
Можно ли расторгнуть договор?
Да, в соответствии с законодательством РФ, страхователь всегда имеет право расторгнуть заключенный договор. Сумма, которую ОВС возвращает страхователю после расторжения, зависит от того, в какой именно период подано заявление. Закон предусматривает полный возврат уплаченных средств только в период охлаждения, то есть в течение 15 дней с момента заключения договора. Если заявление на расторжение подано после этого срока, то сумма рассчитывается на основании правил страхования и условия членства (эту информацию страхователь может получить до момента заключения договора).
Если вы приняли решение расторгнуть договор страхования, вы всегда можете получить информацию о том, какая сумма будет вам возвращена. Для расторжения договора нужно написать заявление и отправить его нам через личный кабинет на сайте, на электронную почту info@f-ovs.ru, почтой России или обратившись лично в наш офис в часы работы.
Страховое событие
Что делать при наступлении страхового события?
Сохраняйте спокойствие! При необходимости вызовите скорую помощь и полицию/ГИБДД. Если какие-либо компетентные органы дали вам справки по результатам вашего обращения, обязательно предъявите их в ОВС при подаче заявления о наступлении страхового события. Заявление должно быть официально отправлено в ОВС: на электронную почту info@f-ovs.ru, через личный кабинет на сайте, почтой России или при обращении лично в офис в часы работы.
Вы подали заявление, что дальше?
Когда сотрудник ОВС получает заявление о страховом событии, он регистрирует заявление, присваивая ему входящий номер. Так ни одно заявление не потеряется и будет рассмотрено вовремя. Вы можете узнать, сколько займет рассмотрение ваших документов и что вам нужно сделать дальше. Скорее всего вы будете направлены на экспертизу, или акт осмотра поврежденного имущества будет составлен непосредственно сотрудником НКО ПОВС «Мир». Это регулируется правилами страхования и вашим договором.
Как будут осуществляться выплаты?
Страховая выплата – это либо перечисление денежных средств на счет страхователя или направление на ремонт ТС (касается полисов КАСКО, происходит в соответствии с условиями договора и правил страхования). Со всеми СТО мы работаем исключительно по предоплате, поэтому у нас не бывает задолженностей перед СТО, а следовательно, нет и задержек при ремонте автомобилей. Сроки выплаты денежных средств и ремонта авто регламентируются правилами страхования и договорами, и мы тщательно следим за их соблюдением.
Что делать, если вы недовольны выплатой или работой наших сотрудников?
Напишите письмо на info@f-ovs.ru с темой «жалоба», и мы обратим дополнительное внимание на вашу ситуацию. Возможно, кто-то из сотрудников действительно допустил какую-то ошибку. Также мы готовы предоставить вам калькуляцию ущерба, на основании которой была сделана страховая выплата.
Ваше мнение о нашей работе важно для нас, и мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг.
Понравилась наша работа? Оставьте отзыв о нашем ОВС!
Осталис ь вопросы, или вы недовольны нашей работой? Свяжитесь с нами - ждём ваши письма на info@f-ovs.ru с пометкой «обратная связь».
